Чувства и вещи
До сих пор считалось, что удовольствие, которое дает подарок-«ощущение», более интенсивно и сохраняются дольше; это подтверждалось результатами исследований. Однако Леонардо Николао (Leonardo Nicolao) и Джули Ирвин (Julie Irwin) из Бизнес-школы Маккомбса при Университете Техаса в Остине и Джозеф Гудман (Joseph K. Goodman) из Университета Вашингтона в Сент-Луисе задали себе вопрос: а что происходит, если подарок оказался плохим? [[MORE]] Они провели опрос 211 студентов, которым предложили припомнить случаи удачных и неудачных покупок, которые стоили не дороже трехсот долларов, и оценить длительность и интенсивность связанных с этими приобретениями позитивных или, соответственно, негативных эмоций. В среднем оказалось, что удачные покупки-«ощущения» приятнее удачных покупок-«вещей», а неудачные — неприятнее. Иными словами, нематериальные удовольствия оставляют более глубокий эмоциональный след, чем предметы. Из чего следует простой практический вывод: дарите ощущения, но только если вы